Почему частный мастер?

Друзья, давайте постараемся ответить на вопрос,

Почему компьютерный мастер, а не фирма или сервис центр?

В этой статье мы рассмотрим все плюсы частного компьютерного мастера и то, как работают фирмы по ремонту компьютеров.

Начнем с самого начала, у вас сломался компьютер, что делать? Куда бежать? Конечно, можно позвонить разбирающемуся другу \ соседу \ брату \ сестре, но как быть, если такой возможности нет или их знаний не хватает на решение вашей проблемы, а компьютер должен работать уже в течении пары часов? Дальше задача стоит найти куда позвонить, благо тут проблем нет, реклама на каждом шагу: в подъезде, на столбах, в Интернете...

Итак, звонок! "Здравствуйте, москомпноутремонт помощь, опишите вашу проблему", оператор записывает вашу проблему, не понимая ее сути, и на вопрос, сколько это стоит, вы получаете один ответ "инженер приедет, проведет диагностику и назовет цену". Вы соглашаетесь, ждете несколько часов и вот он, чудо-инженер, человек, которому подвластны машины :).

Далее все происходит по обычной схеме: диагностика за "400 рублей" плавно переливается в ремонт без согласования и объяснения что зачем и почему, при этом мастер говорит с вами на отвлеченные темы, располагая к себе (психология).

Проходит пара часов, и с улыбкой на губах мастер приглашает вас принимать работы, показывает, как ваш компьютер или ноутбук хорошо работает, что он поставил новые программы, обновил биос, почистил мышку, обновил драйвера и подобное :). А дальше все так же с не сходящей с губ улыбки он просит подписать вас документ, в котором после большого перечисления списка работ значится сумма 13 000 (15 000, 20 000 , 25 000, бывало и 62 000) рублей! Тут у вас должна проскользнуть мысль, а мастер-то был вызван, что бы решить тривиальную проблему, например, установить драйвер принтера или удалить вирусы! Зачем он мне сделал все остальное, это же не нужно? Но вы не уверены в ваших догадках, все-таки человек работал... Документы подписаны, деньги уплачены...

Возможно, после вы задумаетесь и обратитесь к понимающему человеку, а после его объяснений наступит время пить успокоительное. Поздравляю, вас обманули.

Можно почитать обсуждение по ссылке: http://forum.ozpp.ru/archive/index.php/t-38179.html

Почему же вас обманули? Проблема кроется не в мастере, что приходил к вам, а в тех условиях, в которых он вынужден работать. У инженеров "фирм" есть несколько правил и условий:

  1. Он не должен получить с клиента меньше 5000-7000 рублей
  2. Он получает за свою работу от 15 до 35 процентов в зависимости от суммы заказа, если он получит с вас 5000 рублей, то его будут всего 750 рублей, но вот если он получит с вас 10 000 рублей, то его будут уже 3000-3500. Ему выгодно обмануть клиента и получить больше денег.
  3. Его уволят, если он будет работать честно и приносить "мало" денег.

Теперь рассмотрим работу частного компьютерного мастера,

и выявим выгодные отличия от перечисленного выше.

Обращаясь к компьютерному мастеру, вы получаете лучший сервис, низкие цены и гарантию того, что не окажитесь жертвой мошенника.

  • При первом звонке вы начинаете общение сразу с высококлассным специалистом, который по общему описанию проблемы уже во время первого телефонного разговора сможет выявить возможную причину неисправности, и, главное (!), оценить время на ее решение и стоимость
  • Вы можете рассчитывать на оперативность ремонта компьютера или ноутбука, мастер будет у вас уже в течении часа, ведь его загрузка не так велика.
  • Вы можете рассчитывать на квалифицированное решение проблемы, каждый частный мастер по ремонту компьютеров является профессионалом в своей области
  • Вы можете рассчитывать на низкие цены на ремонт компьютеров и ноутбуков, которые будут на порядок ниже фирм-конкурентов, но качество работы будет выше.
  • Вы можете рассчитывать на качество выполненных работ - ремонта компьютера или ноутбука. Для частного мастера каждый клиент важен: хорошо сделанная работа - это залог обращения к нему в будущем.


И самое главное, на вольные хлеба уходят многие, а остаются только самые лучшие :). Я работаю в частном порядке уже десять лет.